1. Określ grupę docelową
Określenie grupy docelowej klientów ułatwi Ci tworzenie interesujących postów. To sprawi, że szybciej zbudujesz lojalną społeczność, wśród której znajdują się klienci. Co powinieneś zrobić w tym celu? Przede wszystkim poznaj najbardziej palące problemy, potrzeby i obiekcje klientów związane z zakupem produktów lub usług. A gdy już to zrobisz, zacznij je rozwiązywać w postach. Jeszcze kilka lat temu ludzie na facebooku czytali długie treści. Natomiast obecnie najlepiej sprawdza się wideo i live (prezentacje na żywo). Na końcu każdej prezentacji dodaj CTA, czyli wezwanie do akcji, aby zaangażować społeczność. Im mocniej zaangażujesz, fanów, tym większa szansa, że dokonają u Ciebie zakupu.
2. Uzupełnij dane o firmie
Brak informacji o świadczonych usługach lub produktach, może powodować, że Twój fanpage nie wzbudzi wiarygodności. Dlatego w opisie strony umieść najważniejsze informacje, aby klienci mogli zobaczyć, jak możesz rozwiązać ich problemy. Uzupełnij wszystkie pola, które udostępnia facebook, w tym link do swojej strony www. Żeby zwiększyć zasięg i uzyskać darmową reklamę, umieść słowa kluczowe w opisie, np. Biuro Nieruchomości Katowice, Fizjoterapia Wrocław, itp.
3. Używaj przyjaznego adresu URL
W adresie fanpage najważniejsze znaczenie ma końcówka, która powinna zawierać nazwę firmy lub imię i nazwisko – w przypadku imiennego fanpage. Jeżeli adres jest już zajęty, to wybierz taką końcówkę, która będzie zgodna z Twoim biznesem. Im prostszy adres, tym łatwiej zapamiętywalny. Taki link możesz umieszczać na profilu prywatnym, forach, w komentarzach, itd.. To pozwoli Ci kierować osoby zainteresowane produktem lub usługą na stronę fanpage.
4. Określ cel postów
Publikowanie postów bez ustalonego celu nie ma większego sensu, ponieważ każdy powinien prowadzić do określonego działania odbiorcy. Żeby utrzymać zainteresowanie na fanpage, publikuj posty o różnej tematyce, np. z szybkimi poradami, ze spotkań branżowych, o nowościach w branży, itd. To sprawi, że content na firmowym fanpage będzie przyciągał osoby zainteresowane produktami lub usługami.
5. Dawaj wartość odbiorcom
Jeżeli chcesz zbudować grono lojalnych fanów i zamienić ich w klientów, to publikuj wartościowe posty i umieszczaj w nich szybkie porady do zastosowania od zaraz. Więcej o tym jak pisać atrakcyjne posty znajdziesz >>tutaj<<. Ludzie na ogół są niecierpliwi i oczekują szybkich efektów, choć nie zawsze jest to możliwe. Bez względu na to, dziel się z nimi jak największą ilością darmowych i praktycznych porad.
6. Używaj wysokiej jakości grafiki
,,Jeden obraz jest wart więcej niż 1000 słów” – znasz to powiedzenie? Zdjęcia oraz dobrze opracowana grafika na facebooku działa na odbiorców niczym magnez. Przede wszystkim ważna jest wysoka jakość i ta zasada dotyczy: zdjęć w postach, tle i avataru..
Grafika w tle może pełnić funkcję reklamy, np. zachęcać do zapisu na webinar, spotkania offline, do udziału w konkursie, itd. Możesz ją zmieniać w zależności od celu. Koniecznie sprawdzaj, czy facebook nie ucina jej kluczowych elementów, np. wezwania do akcji, itd. Zdjęcie w tle powinno być spójne z Twoją branżą i odzwierciedlać tematykę strony.
Firmowy avatar – jeżeli na fanpage promujesz własną osobę, to możesz umieścić w tym polu zdjęcie profilowe. Pamiętaj jednak, aby było adekwatne do Twojego biznesu, np. prowadząc gabinet fizjoterapii umieść zdjęcie w białym kitlu. Ta sama zasada dotyczy każdej branży. Natomiast jeżeli chcesz promować swoją firmę, to w avatarze umieść logo firmy, które powinno posiadać wymiary zgodne z wymogami facebooka. W przeciwnym razie nie będzie dobrze widoczne, co negatywnie wpłynie na wizerunek firmy.
Ważne: wysokiej jakości zdjęcia i grafiki podświadomie kojarzone są przez klientów z wysoką jakością usługami i produktami.
7. Dodaj opisy do zdjęć
Kolejną opcją fanpage jest możliwość dodawania opisów do każdego zdjęcia, które pozwalają dodatkowo promować stronę. Nie zalecane jest umieszczanie w opisach linków zewnętrznych (np. do bloga lub innych kanałów Social Media), ponieważ facebook obniża zasięg postów. Opisy dodawaj również do grafiki w tle oraz avataru. To sprawi, że fanpage będzie wyglądał profesjonalnie i zwiększysz szansę na zasięgi.
8. Stwórz plan publikacji postów
Facebook umożliwia dodawanie postów, które zostaną opublikowane w przyszłości – zgodnie z wybraną datą i godziną. Żeby było to możliwe, najpierw przygotuj listę tematów, bo to ułatwia stworzenie contentu. Uzupełniaj systematycznie listę, aby znajdowało się na niej minimum 10 tematów do publikacji. A gdy ją przygotujesz, możesz napisać kilka postów, dodać je na fanpage oraz wybrać daty i godziny publikacji. To pozwoli Ci oszczędzić czas i w pewnym stopniu zautomatyzuje biznes.
9. Odpowiadaj na komentarze
Często fani zadają pytania w komentarzach, na które powinieneś udzielać odpowiedzi – nawet jeśli pytania nie dotyczą biznesu. Natomiast sam również możesz zadawać pytania, żeby prowokować ich do dyskusji. Dzięki temu zaczniesz budować lojalną społeczność i pozyskiwać klientów.
Poznałeś 9 podstawowych kroków, które pozwolą Ci prowadzić profesjonalny fanpage. Odpowiednie techniki i narzędzia pozwalają skutecznie dotrzeć do klientów i zwiększyć zyski firmy.
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]