Zapewne zgodzisz się, że pierwsze wrażenie jest bardzo ważne, nieprawdaż? I tak samo jest z tworzeniem opisów ofert nieruchomości, które poza profesjonalnymi zdjęciami są kluczowym elementem oferty. Istnieją różne opinie na temat wywierania pierwszego wrażenia. Niektórzy twierdzą, że pierwsze 5 sekund jest kluczowe, a inni, że zaledwie 3. Bez względu na to jak jest, z nieruchomościami jest podobnie. Dlatego liczą się zdjęcia i opisy, które wywierają pozytywne pierwsze wrażenie na kliencie i rozpalają jego emocje. Jako agent nieruchomości zapewne zgodzisz się też, że emocje są kluczem do sprzedaży. Poznaj 15 kroków do stworzenia sprzedającego opisu nieruchomości.
1. Znajdź unikalną cechę nieruchomości
Każda nieruchomość posiada unikalną cechę, którą powinieneś wyróżnić w swojej ofercie. Natomiast pozostałe informacje powinny stanowić uzupełnienie tej cechy. Stworzenie opisu w taki sposób, pozwoli Ci wyróżnić ofertę na rynku i dotrzeć do klienta, który poszukuje właśnie takiej nieruchomości. Zanim zaczniesz pisać ofertę, to udaj się na dokładne oględziny i zapisz wszystkie ważne szczegóły. Następnie wybierz jeden najważniejszy dla klienta i wyróżnij go w opisie. Wspomnij o nim 3 razy w ofercie.
2. Pisz prostym językiem
Czy zdajesz sobie sprawę, że jako agent nieruchomości możesz nieświadomie używać zbyt wielu określeń branżowych? Takie słowa mogą być niezrozumiałe dla klienta. Dlatego w opisach nieruchomości posługuj się prostym i zrozumiałym językiem. W końcu Twoim celem jest przekonanie klienta do zakupu i na nim powinieneś się skupić. Jako ludzie z natury jesteśmy leniwi i zawsze szukamy najkrótszej drogi do celu. Z tego względu klientom nie chce się szukać znaczenia słów, których nie rozumieją. Dlatego posługuj się prostym językiem.
3. Buduj krótkie zdania
Oferta to nie poezja, a Twoim zadaniem jako agenta nieruchomości jest przekazanie najważniejszych informacji o w ofercie. Krótsze zdania o wiele bardziej zapadają w pamięć klienta i sprawiają, że tekst czyta się łatwiej. Dlatego po napisaniu, dokładnie przeanalizuj ofertę i w razie potrzeby podziel zdania na krótsze.
4. Wypełnij wszystkie informacje
Opis nieruchomości powinien zawierać kompletne informacje, bo to sprawi, że osoba zainteresowana danymi cechami, łatwiej wyszuka Twojej oferty na portalach ogłoszeniowych. Na przykład: Załóżmy, że Magda szuka mieszkania we Wrocławiu, 2-pokojowego, z windą, dużym balkonem i osobną kuchnią. Jeżeli dokładnie uzupełnisz opis, to Magdzie wyświetlą się oferty, które zawierają te cechy, w tym również Twoje mieszkanie. Jeżeli pominiesz jedną z cech, to oferta nie spełni wszystkich kryteriów wyszukiwania Magdy i zaginie w stosie ogłoszeń. Czy zdajesz już sobie sprawę, jak ważne są szczegóły w ofercie?
5. Przygotuj plan oferty
Dobry plan to podstawa każdego działania. Dlatego rozpisz, w jakiej kolejności zaczniesz tworzyć opis nieruchomości. Twoja oferta powinna stopniowo rozbudzać wyobraźnię klienta, jakby oglądał nieruchomość osobiście. To spowoduje, że rozpalisz jego emocje i łatwiej przekonasz, aby do Ciebie zadzwonił i umówił się na spotkanie. Zacznij od ogólnych cech, które interesują klienta. Następnie przejdź do szczegółów, wspomnij o lokalizacji i na końcu oferty podsumuj najważniejsze cechy i korzyści.
6. Odpowiednio sformatuj tekst
Nie wiem, czy zdajesz sobie w pełni sprawę, że klient na początku skanuje ofertę wzrokiem i szuka kluczowych informacji. Jeżeli pozyskasz jego uwagę, to przeczyta opis w całości. Dlatego tekst w ofercie powinien być czytelny, a najważniejsza korzyść dla klienta wyróżniona. Podam Ci kilka wskazówek, które pozwolą Ci łatwo sformatować tekst:
- Napisz 1 – 2 zdań interesującego wstępu. W tej sekcji musisz przyciągnąć uwagę klienta i wzbudzić jego zainteresowanie. Przedstaw najważniejszą korzyść dla klienta.
- Podziel tekst na akapity – najlepiej 4 – 5 wierszy, w zależności od odstępu między wierszami i wielkości czcionki. Kieruj się zasadą, aby tekst był przejrzysty i łatwo się czytał.
- Używaj podtytułów, które oddzielają poszczególne wątki, np. duża kuchnia, przestronny salon, itd.
- Wyróżniaj najważniejsze elementy w opisie: pogrubienie, kursywa lub podkreślenie, bo dzięki temu tekst stanie się jeszcze bardziej atrakcyjny
7. Zwracaj się do klienta per Ty
Nic tak chyba nie oziębia relacji, jak zwrot: Szanowni Państwo… Oczywiście w niektórych sytuacjach jest wskazany, ale nie w opisie nieruchomości. Dlatego zwracaj się do klienta per Ty w ofercie, bo to sprawi, że zaczniesz ocieplać relacje na jego podświadomym poziomie umysłu. A dobre relacje są kolejnym, kluczowym elementem sprzedaży, nieprawdaż?
8. Potwierdź wszystkie informacje
Zanim zaczniesz tworzyć opis nieruchomości, to sprawdź, czy wszystkie informacje, które posiadasz są prawdziwe. Nie ma nic gorszego niż wprowadzanie klienta w błąd lub niemożność potwierdzenia informacji zawartych w opisie. Z tego względu, porządnie przygotuj się przed spotkaniem.
9. Wyróżnij się na rynku nieruchomości
Standardowe i schematyczne opisy nieruchomości powodują, że mózg klienta szybko się nudzi. A to sprawia, że klientowi nie chce się czytać nudnego tekstu. Dlatego zastanów się teraz, jak możesz wyróżnić swoje opisy, aby złamać nudny schemat? To powoli Ci zainteresować klienta i łatwiej przekonać, aby umówił się na spotkanie.
10. Rozpal emocje do czerwoności
Jak już wspomniałem, emocje są kluczem do sprzedaży. Dlatego w opisach nieruchomości kreuj obrazy w umyśle klienta, które rozpalają emocje. Na przykład: duży taras = niezapomniane chwile z rodziną przy kawie. Kominek = długie, jesienne wieczory w przytulnym nastroju, itd.
11. Używaj mądrze przymiotników
W opisach nieruchomości podkreślaj cechy poszczególnych pomieszczeń za pomocą przymiotników. Na przykład: przytulna sypialnia, przestronny salon, ogromny ogród, nowoczesna kuchnia, szwedzka glazura, itd. Używanie przymiotników jeszcze bardziej rozpali emocje i podwyższy wartość nieruchomości na podświadomym poziomie umysłu klienta. Przymiotniki w ofercie są dopełnieniem zdjęć. Dlatego zastanów się, jakie przymiotniki możesz dopisać do każdego pomieszczenia.
Nie przesadzaj jednak z ich ilością, aby klient nie odniósł wrażenia, że chcesz mu ,,wcisnąć” nieruchomość. To jednak nie wszystko, ponieważ musisz odpowiednio połączyć przymiotniki z rzeczownikami, by uzyskać zamierzony efekt. Przytulny – kojarzy się z ciepłem i zarazem z małym wnętrzem. Z kolei przestronny – wywołuje obrazy dużego pomieszczenia. Dlatego kilka razy przeczytaj swoją ofertę, aby w pełni przekonać się, czy użyłeś właściwych przymiotników.
12. Używaj słów, które zwiększają wartość
W opisach nieruchomości wkomponuj takie słowa jak: nienaganny, luksusowy i krajobrazowy. Słowa te jeszcze bardziej podświadomie podnoszą wartość w ofercie. Pamiętaj jednak, aby używać ich rozsądnie i adekwatnie do opisywanego elementu nieruchomości. Łazienka o powierzchni 5 metrów kwadratowych, raczej nie jest luksusowa, a widok na stare mury, raczej nie należy do krajobrazowych.
13. Zamień cechy na korzyści
Klienci zawsze dokonują zakupu ze względu na korzyści, które odniosą. Dlatego Twoim zadaniem, jako agenta nieruchomości jest przedstawienie tego, co zyska klient po zakupie. Podam Ci przykład: Duży taras pozwoli Ci spędzić miłe chwile na świeżym powietrzu. Duży taras – cecha. Miłe chwile – korzyść W każdym opisie wybierz minimum jedną cechę każdego pomieszczenia i zamień ją na korzyść.
14. Używaj czasowników dynamicznych
Czasowniki dynamiczne pobudzają wyobraźnię klienta i rozpalają emocje. Dlatego używaj ich jak najczęściej w opisie nieruchomości. Podam Ci kilka przykładów: Możesz pić kawę na tarasie – źle. Czy wyobrażasz sobie, jak pijesz kawę na tarasie? – dobrze. Oczywiście zachowaj rozsądek, aby opis był estetyczny.
15. Zaproponuj wartość dodaną
W każdym opisie nieruchomości możesz dodać wartość od siebie. Dzięki temu łatwiej pozyskasz zaufanie klienta i przekonasz go do zakupu. Jak to zrobić? Po prostu zapytaj, czego obawia się najbardziej, np. załatwiania formalności związanych z kredytem w banku, itd. W takim przypadku możesz zaoferować pomoc. Oczywiście wartość dodaną oferuj w granicach realizmu i koniecznie się z niej wywiązuj.
16. Używaj wysokiej jakości zdjęć
Odpowiednio wykonane zdjęcia i opisy nieruchomości stanowią całość skutecznej oferty. Dlatego zawsze dodawaj zdjęcia, które są interesujące dla klienta. Zrezygnuj z rozmazanych, przy słabym oświetleniu lub krzywo zrobionych. Więcej o fotografowaniu nieruchomości przeczytasz tutaj>>
17. Zrób podsumowanie i dodaj wezwanie do akcji (CTA)
Na końcu każdego opisu nieruchomości umieść podsumowanie najważniejszych informacji i wypunktuj je. To sprawi, ze zadziała efekt świeżości, czyli informacje podawane na końcu zostaną łatwiej zapamiętane. A gdy już to zrobisz, umieść wezwanie do akcji, np. Zadzwoń do nas, Skontaktuj się z nami, itp.
Jeżeli potrzebujesz pomocy w copywritingu lub marketingu nieruchomości, to napisz do nas>>