Czy wiesz, że zbudowanie silnej więzi z odbiorcami wiadomości sprawi, że nie tylko łatwiej przekonasz ich do współpracy lub zakupów, lecz także umożliwi Ci współpracę przez długie lata. To pozwoli Ci zbudować solidny biznes, nieprawdaż? A teraz przejdźmy do konkretów, które oczywiście musisz zastosować w praktyce, aby Twój email marketing stał się naprawdę skuteczny.
Często jest tak, że po zapisie na listę odbiorcy wiadomości otrzymują chłodną informację, która ma na celu przekonanie ich do współpracy lub zakupu. Marketerzy często opisują już w pierwszym mailu, jak wspaniały jest ich biznes lub produkty, jak niesamowite możliwości finansowe daje, itd. Pokazują też zarobki, które wydają się kosmiczne i raczej nieosiągalne dla przeciętnego odbiorcy. To powoduje, że w mózgu odbiorcy zapala się tzw. czerwona lampka ostrzegawcza, przez co trudniej jest pozyskać zaufanie i przekonać go do współpracy. Jeśli chcesz uniknąć tego błędu, to od początku ocieplaj relacje i stosuj technikę zwaną zasadą podobieństwa.
Jak to zrobić? Każdy z nas popełnia błędy, jeśli uczy się nowych rzeczy. Różnica polega na tym, że niektóre osoby potrafią uczyć się na błędach i wyciągać wnioski, które w przyszłości pozwalają im działać efektywnie, a inne szybko się poddają. Dlatego w pierwszych mailach, które wyślesz, przyznaj się do błędów, które popełniłeś na początku swojej drogi, bo dzięki temu odbiorcy poczują, że jesteś podobny do nich i zadziała zasada podobieństwa.
Opowiedz również o problemach, z którymi musiałeś się zmagać i podziel się rozwiązaniami, aby odbiorca mógł ich uniknąć i od początku działał efektywnie.
Możesz także opisać problemy z życia prywatnego i odnieść je do problemów w biznesie, np. brak systematyczności, brak wiedzy, brak mentora, itd. Tak naprawdę wszystko możesz odnieść do biznesu i korzyści wynikających ze współpracy z Tobą lub zakupów produktów, jeśli tylko nauczysz się pisać ciekawe i wartościowe maile.
Możesz także opisywać problemy obcych ludzi, których spotykasz w trudnych sytuacjach. Podam Ci przykład, który sprawi, że łatwiej to zrozumiesz. Załóżmy, że siedzisz w parku i widzisz kobietę, do której podchodzi akwizytor i nachalnie namawia ją do zakupu, jednak bez efektu. Kobieta wściekła odwraca się na pięcie i odchodzi. Jak możesz wykorzystać taką sytuację w swoich mailach? Możesz opisać całą sytuację oraz wyciągnąć wnioski, np., że nachalne nawoływanie do zakupu często nie przynosi efektu, bo klienci się irytują. I ta sama zasada dotyczy ebiznesu. Mianowicie nie zasypuj swoich odbiorców zimnymi i nachalnymi ofertami współpracy lud produktów, ale dawaj im wartość, aby zbudować zaufanie. Daj im możliwość podjęcia samodzielnej decyzji o współpracy lub zakupie produktów.
Czy już sobie uświadomiłeś, że każdą historię można odpowiednio wykorzystać w email marketingu.
Kolejną zaleta przyznawania się do swoich błędów jest to, że odbiorca zacznie Cię lubić na poziomie podświadomym. No, bo przecież jesteś szczery skoro potrafisz przyznać się do błędów, a na dodatek przedstawiasz rozwiązania, które pozwolą szybciej osiągnąć efekty odbiorcy.
Opowiadaj w mailach o swoich problemach, błędach i rozwiązaniach, a także chwal się sukcesami. Oczywiście rób to w odpowiedni sposób, aby nie wyjść na samochwałę, a ludzie najczęściej nie lubią takich osób.
Załóżmy, że otrzymałeś wyróżnienie lub zdobyłeś wyższą pozycję w firmie i chcesz pochwalić się tym swoim odbiorcom. Co powinieneś zrobić? Po prostu w takim przypadku możesz napisać, że na ostatnim spotkaniu firmowym otrzymałeś wyróżnienie. Napisz, za co i że chcesz się podzielić tym sukcesem ze swoim odbiorcą, ponieważ jest dla Ciebie ważny. Opisz krótko, jak zaczęła się Twoja droga do sukcesu, jakie miałeś problemy, jak znalazłeś rozwiązania, co Cię motywowało i jak doszedłeś to takiego poziomu. Zapytaj, co możesz zrobić, aby pomóc swojemu odbiory w rozwiązaniu jego problemów.
Do tego celu wykorzystaj ankietę, która pozwoli Ci uzyskać dokładną listę problemów odbiorców i pomóc im w rozwiązaniu. To sprawi, że szybciej osiągną efekty.
Wyrażaj też swoje opinie. Często po upadku jakiegoś biznesu fora internetowe, aż pękają od nadmiaru komentarzy. Tak już jest, że po fakcie wyrasta w sieci wielu ekspertów, którzy analizują to, co się stało. Dlatego możesz wykorzystać ten fakt i wyrazić swoją opinię, która powinna być ekspercka i niezależna. To sprawi, iż pokażesz odbiorcom, że się na tym znasz. Oczywiście pamiętaj, żeby podejmować tylko takie tematy, na których się dobrze znasz.
Nigdy nie wyrażaj opinii na temat polityki, religii lub wojny, bo są to takie 3 tematy, które często prowadzą do konfliktów między rozmówcami. Zbudowanie więzi i dobrych relacji z odbiorcami możliwe jest tylko wtedy, gdy zaczniesz się posługiwać ich językiem. Im prostszy i bardziej zrozumiały język, tym lepsza komunikacja. Język musisz dopasować do swojej grupy docelowej, bo dzięki temu szybciej zbudujesz dobre relacje, a to sprawi, iż łatwiej przekonasz ich do współpracy lub zakupów.
Poznaj przykład, który sprawi, że łatwo zrozumiesz, jak ważny jest język, którego używasz w mailach. Na przykład programiści w rozmowach używają zwrotów i określeń typowych dla tej branży. Jeśli sprzedawca podczas rozmowy z przeciętnym klientem, który chce kupić laptop, zacznie używać wyłącznie specjalistycznego języka, posługując się parametrami, to klient może się zniechęcić, bo nie zrozumie, o co dokładnie chodzi. W tym przypadku klienta interesuje to, czy laptop będzie odpowiedni do jego wymagań i nie zawsze musi to być drogi sprzęt. Dlatego sprzedawca powinien posługiwać się językiem zrozumiałym dla klienta.
Ludzie nie chętnie przyznają się, że czegoś nie wiedzą. Podobnie jest z odbiorcami Twoich wiadomości. Dlatego w wiadomościach posługuj się językiem, który jest zrozumiały dla odbiorców. Jeśli nie jesteś pewien, że dane zdanie jest w pełni zrozumiałe, zastąp je innym lub zrezygnuj z niego i tak samo postępuj ze słowami, które rodzą wątpliwości. Dopasowanie języka do odbiorcy sprawi, że zadziała technika zwana zasadą podobieństwa.
W praktyce wygląda to tak. Inaczej będziesz rozmawiał z osobami, które już działają w biznesach internetowych, bo mają większą wiedzę niż te, które dopiero zaczynają. Takie osoby mają jakąś wiedzę na temat marketingu i używanych określeń w przeciwieństwie do osób, które dopiero zaczynają. Zawsze dopasuj język do odbiorców w email marketingu, bo to pozwoli Ci szybciej pozyskać sympatię, zbudować więź i dobre relacje, a następnie przekonać do współpracy lub zakupu produktów.